Provozní doba Mesíka na Vánoce a Nový rok
24.12.2018 - do 16,00
25.12.2018 - 7,00 až 16,00
26.12.2018 - 7,00 až 16,00
31.12.2018 - do 19,00
01.01.2019 - ZAVŘENO
Úpravy od 1.1.2019 - nová kategorie Auto-L a zrušení slevy 5% na online objednanou zásilku
Vážení klienti,
kvalita služeb a včasné doručování vašich zásilek je pro naši kurýrní službu posláním. Vzhledem k situaci na trhu práce a potřebě zajistit dostatečné množství motivovaných kurýrů pro jeho plnění, jsme bohužel nuceni od 1.1.2018 zrušit naši tradiční slevu 5% na objednávky objednané online. Telefonické a online objednávky budou tedy v příštím roce účtovany stejně.
Od 1.1.2019 zavedeme také novou kategorii zásilek Auto-L, která vám úmožní ušetřit na přepravě některých zásilek, které by ve stavajícím ceníku spadaly do dražší kategorie PickUp.
Kompletní přehled změn týkajících se kategorií auto, Auto-L a Pickup je na připojeném obrázku. Tučným písmem jsou označeny změny.
Váš Mesík
Změna pracovní doby dispečinku - od 07:00 do 21:00
Vážení klienti,
od 1.12.2018 dochází k úpravě pracovní doby našeho dispečinku. Dispečink vám bude k dispozici každý den od 07:00 do 21:00
Zásilky pro vás i nadále rozvážíme 24/7, tedy i v noci, ale je třeba je objednat předem v pracovní době dispečinku. Toto platí pro telefonické i elektronické objednávky.
U zásilek objednaných pro přepravu mimo pracovní dobu dispečinku, například v noci, dostane klient předem kontakt na kurýra, se kterým je pak možné domluvit případné změny v doručení zásilky.
Váš Mesík
Vánoce 2018 - vánoční provoz a objednávky hromadných rozvozů
Vážení klienti,
blíží se čas, kdy budete chtít svým obchodním partnerům poděkovat za spolupráci prostřednictvím větších či menších vánočních dárků.
Aby jste se mohli spolehnout na jejich doručení včas, tzn. nejpozději do 21.12.2017, prosíme vás o:
- Zadání vašich požadavků na vánoční rozvozy nejpozději do 10.12.2017
- Objednání formou vyplněné excelové tabulky se seznamem adresátů zaslané na email operator@mesik.cz, v prvním řádku je fiktivní vzorová adresa, ke stažení zde MESIK_HROMADNA_OBJEDNAVKA.zip
Další důležité informace:
- Od 13.12.2017 může v případě potřeby docházet k prodloužení dodacích časů zásilek až na dvojnásobek. Důvodem jsou očekávané dopravní komplikace a sezónní nárůst množství zásilek.
- Kapacita pro množství rozvezených zásilek na jednotlivé dny může být omezená, prosíme vás, objednávejte rozvozy včas, tím nám také umožníte kapacity případně včas navýšit, pozdě zadané objednávky nemusíme být schopni rozvézt ještě před Štědrým dnem
Děkujeme vám za pochopení a těšíme se, že díky vzájemné spolupráci zvládneme předvánoční shon k Vaší plné spokojenosti.
Pokud máte jakékoliv doplňující dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
Váš Mesík
Rušíme kategorie zásilek Auto a Pickup ECONOMY od 1.11.2018
Vážení klienti,
od 1.11.2018 rušíme kategorie zásilek Auto ECONOMY a Pickup ECONOMY.
Kategorie Batoh ECONOMY v nabídce služeb zůstává.
Váš Mesík
Provozní doba Mesíka 1.5.2018 a 8.5.2018 do 19:00
Vážení klienti,
ve dnech 1.5.2018 a 8.5.2018 přijímáme objednávky do 19:00
Váš Mesík
Změny služeb od 1.10.201
Vážení klienti,
dovolujeme si Vás informovat o změnách v ceníku služeb od 1.10.2017
Rušíme poplatek CALL BACK (CB)
(Zpětné volání při vyžádaném potvrzení o doručení nebo
při potížích s předáním zásilky na místě doručení za 15,- Kč)
Tato služba Vám bude poskytována zdarma.
Zvyšujeme limit hotovosti pro službu PLATBA KURÝREM (PL)
Do 1.10.2017 byla tato služba možná pouze do výše 1000,-CZK,
Od 1.10.2017 zvyšujeme limit platby na 2000,- CZK.
Upravujeme sazby pro kategorie EXPRESS a RACE Praha
Expres = sazba Normal + 50 %
Race = sazba Normal + 100 %
Jsme nuceni upravit slevu při zpátečním doručení na 10%
Sleva se vztahuje pouze na zásilku objednanou jako „zpáteční",
Na dodatečně přiobjednané cesty se sleva nevztahuje.
Využijte od 1.10.2017 naší nové nabídky EU NORMAL
a nově rozšířené nabídky ČR NORMAL!
Zavádíme pro Vás novou nabídku EU NORMAL
a rozšířenou nabídku ČR NORMAL
Nově ČR 10:00 - doručení do větších měst ČR následující pracovní den do 10:00 hod.
- batoh do 3kg za 650,- CZK
- auto do 30kg za 850,- CZK
Nově ČR 12:00 - doručení po ČR následující pracovní den do 12:00 hod.
- batoh do 3kg za 490,- CZK
- auto do 30 kg za 690,- CZK
Nově EU normal - doručení již od 1-2 pracovních dní na území EU.
Na základě Vaší poptávky připraví kalkulaci náš dispečink
Měníme sazbu v kategorii ČR Auto EXPRESS na 9,- Kč/km
Děkujeme Vám, že využíváte naše služby a těšíme se na další spolupráci s Vámi.
Váš Mesík.
Úprava Všeobecných obchodních podmínek od 1.12.2016
Vážení klienti,
dovolte, abychom Vás informovali, že od 1.12.2016 dochází k úpravě Všeobecných obchodních podmínek (dále jen VOP) společností Mesík servis s.r.o.
V souvislosti s novelou zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je v Článku XV. doplněn odstavec „Prodávající tímto informuje zákazníka o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ve smyslu ust. § 14 zákona o ochraně spotřebitele, kdy je v této věci věcně příslušná Česká obchodní inspekce. Internetová stránka tohoto subjektu je www.coi.cz.“
Se zněním nových VOP se můžete seznámit zde.
Váš Mesík
Nové Všeobecné obchodní podmínky od 1.5.2016
Vážení klienti,
dovolte, abychom Vás informovali, že od 1.5.2016 vstupuje v platnost nová verze Všeobecných obchodních podmínek (dále jen VOP) společností Mesík servis s.r.o.
Se zněním nových VOP se můžete seznámit zde.
Váš Mesík
Sledování zásilek i pro neregistrované uživatele a další novinky.
U Mesíka je zvykem, že na našem online systému pracujeme neustále a různá vylepšení se objevují průběžně. Při poslední aktualizaci minulý týden jsme zavedli možnost sledovat zásilky v našem systému i pro neregistrované uživatele a rádi bychom vás s touto funkcí seznámili blíže.
V emailu s potvrzením zadání zásilky nýní uvádíme údaje pro sledování zásilky bez přihlášení. Jde buď o přímý link na zásilku nebo číslo a heslo zásilky, které můžete na našich webových stránkách zadat ručně.
Sledování můžete umožnit i adresátům zásilek. Už z dřívějšká máte možnost při objednání zásilky poslat adresátovi také upozornění SMS nebo mailem. Nově jsou údaje pro sledování zásilek uvedeny i v těchto emailech a adresát tak může zásilku sledovat.
A proč je dobré mít možnost sledovat zásilky? V našem systému můžete zjistit zejména v jakém stavu je doručovaní zásilky, číslo kurýra, který zásilku veze, jméno osoby, která zásilku převzala, komentář našich operátorů a další. Všechny údaje jsou aktualizovány v reálném časem z mobilní aplikace našich kurýrů.
Jako zajímavost můžeme uvést, že k našim zásilkám umíme už nějaký čas přiložit i fotografie pořízené kurýrem přes mobilní aplikaci a tyto fotografie si můžete zobrazit právě v online přehledu zásilek. Na požádání v poznámce k objednávce tedy můžeme třeba zdokumentovat stav zásilky v okamžiku doručení. Sami přikládáme fotografie zásilek pokud je zásilce změněna kategorie z důvodu jiné velikosti a i v dalších případech.
Váš Mesík